Horario de Atención: Lunes a Viernes: 9 am - 6 pm Hora Peruana: GMT -6 horas

Aguas calientes, siendo la antesala y la puerta de ingreso a la Ciudadela de Machu Picchu, cuenta con lo común en un pequeño pueblo. Agua corriente, energía eléctrica, telefonía fija y celular, radio y televisión, acceso a internet y casas de cambio de moneda extranjera

Salud
Hay dos centros médicos o asistenciales, obviamente sólo para casos de urgencia, así como farmacias.

Policía Nacional del Perú
Hay un Puesto Policial en aguas calientes, con personal especializado en seguridad ciudadana, salvataje y atención de emergencias

Compañía de Seguridad Turística de la Municipalidad de Machu Picchu
En Perú existen los Servicios de Serenazgo a fin de reforzar la seguridad ciudadana. Estos cuerpos dependen de las Municipalidades, no siendo la Municipalidad de Machu Picchu una excepción, incluyendo en sus funciones la protección del turista.